מדיניות פרטיות

WEBG מופעל על ידי דיסטמס (Dystems), קדיש לוז 8, קריית מוצקין.דיסטמס היא האחראית על המידע שנאסף בשירות, כמתואר במדיניות זו.

פרטי חשבון (בעלי אתרים)

כתובת אימייל, סיסמה (נשמרת כגיבוב חד-כיווני - hash - ולעולם לא כטקסט גלוי), תאריך הרשמה וסטטוס אימות האימייל.

אם בוחרים להתחבר עם Google, אנחנו מקבלים מ-Google את כתובת האימייל ומזהה של החשבון. את הסיסמה של חשבון ה-Google אנחנו לא מקבלים ולא רואים.

פרטי העסק שמוזנים לאתר

שם העסק, סוג הפעילות, תיאור, פרטי יצירת קשר (טלפון, וואטסאפ, אימייל, כתובת, עיר), צבעי מותג, שעות פעילות, שירותים ומחירים, תמונות שמועלות (לוגו, תמונת רקע, גלריה), המלצות, שאלות נפוצות, ותוכן פורטפוליו (ניסיון תעסוקתי, השכלה, כישורים, פרויקטים, הסמכות) - בהתאם לסוג העסק ולבחירת בעל האתר.

פניות של לקוחות קצה

כשמבקר באתר שפורסם דרך WEBG ממלא טופס יצירת קשר או טופס ליד, אנחנו שומרים את הפרטים שהוזנו (שם, טלפון, אימייל, הודעה) כדי שבעל האתר יוכל לצפות בהם, לקבל עליהם התראה במייל ולהשיב ללקוח.

נתוני התחברות

עוגיית סשן אחת (httpOnly, לא נגישה לקוד JavaScript בדפדפן), שתפקידה לזהות שאתם מחוברים לחשבון. היא בתוקף עד 30 יום או עד להתנתקות. WEBG לא משתמשת בעוגיות שיווק או מעקב. מפת Google באתרים שפורסמו נטענת רק אחרי שהמבקר לוחץ על ״הצגת המפה״, ואז חלה עליה מדיניות הפרטיות של Google.

נתוני תנועה

לכל אתר מתפרסם אנחנו שומרים מונה כניסות מצטבר לפי יום (כמות כניסות בלבד). איננו שומרים כתובת IP, עוגיית מעקב או טביעת אצבע של מבקרים לצורך זה.

מניעת שימוש לרעה

כדי להגביל קצב פעולות רגישות (התחברות, הרשמה, טפסים) אנחנו שומרים לזמן קצר מזהה טכני (כתובת IP או אימייל) המקושר לניסיון הפעולה. הרשומות האלו נמחקות אוטומטית בתוך כ-24 שעות ומשמשות אך ורק למניעת ניצול לרעה של המערכת.

• כדי להפעיל את השירות: יצירת חשבון, עריכה ופרסום של אתר.
• כדי לאפשר ללקוחות קצה ליצור קשר עם בעל העסק דרך האתר שפורסם.
• כדי לשלוח מיילים תפעוליים - אימות אימייל, איפוס סיסמה, והתראה על פנייה חדשה מלקוח.
• כדי לשמור על יציבות ואבטחה בסיסית של השירות מול שימוש לרעה.

בעל אתר שמפרסם עסק דרך WEBG הוא זה שאוסף בפועל את פרטי לקוחות הקצה שפונים דרך טופס יצירת הקשר או הליד באתר שלו. WEBG מספקת את התשתית הטכנית לאיסוף, לשמירה ולהצגה של המידע הזה, אך האחריות על תוכן האתר ועל האופן שבו נעשה שימוש בפניות שמתקבלות היא של בעל האתר.

תמונות, טקסטים ופרטי עסק שמעלה בעל האתר נשמרים לצורך הצגתם באתר המתפרסם. באחריות בעל האתר לוודא שיש לו את הזכויות הדרושות לתוכן שהוא מעלה, ושאין בו הפרה של חוק או של זכויות צד שלישי.

כדי להפעיל את השירות אנחנו נעזרים בספקי תשתית חיצוניים, שמעבדים חלק מהמידע כחלק ממתן השירותים שלהם עבורנו:

• Resend - שליחת מיילים תפעוליים (אימות אימייל, איפוס סיסמה, התראות על פניות לקוחות).
• Cloudflare R2 - אחסון תמונות שמועלות לאתרים בסביבת הייצור.
• Neon (PostgreSQL) - אחסון מסד הנתונים של השירות.
• Vercel - אירוח האפליקציה והרצתה.
• Google - התחברות לחשבון, למי שבוחר להתחבר עם Google.
• Global SMS - שליחת קודי אימות טלפון ב-SMS.
• Sentry - דיווח על תקלות טכניות באתר. לפני השליחה מוסרים מהדיווח כתובות אימייל, מספרי טלפון, תוכן טפסים וכתובות IP.
• HYP - סליקה ועיבוד תשלומים עבור המנויים.
• Cloudflare Turnstile - הגנה על טפסים באתרים שפורסמו מפני ספאם ובוטים. בעמוד עם טופס, Cloudflare מקבלת נתונים טכניים כמו כתובת IP ומאפייני הדפדפן.
• Google Maps - מפת המיקום באתרים שפורסמו, ורק אם המבקר לחץ על ״הצגת המפה״. אז Google מקבלת נתונים טכניים כמו כתובת IP, ועשויה להציב עוגיות משלה.

אנחנו לא מוכרים מידע לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

תשלום עבור מנוי מתבצע בדף תשלום מאובטח של חברת הסליקה HYP. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ונשמרים אצל HYP בלבד, ו-WEBG אינה רואה ואינה שומרת את מספר הכרטיס. אצלנו נשמרים רק אסימון (טוקן) שהנפיקה HYP, שמשמש לחיוב החודשי של המנוי בלבד ואינו ניתן לשימוש מחוץ ל-WEBG, 4 הספרות האחרונות של הכרטיס ותוקפו, וסכומי החיובים ומועדיהם.

רשומות התשלום נשמרות גם לאחר מחיקת אתר, לתקופה שנדרשת לפי דיני המס וניהול ספרים.

• מידע על חשבון ואתר נשמר כל עוד החשבון פעיל.
• רשומות תשלום נשמרות לתקופה הנדרשת לפי דין, גם לאחר מחיקת האתר.
• מחיקת אתר דרך העורך מוחקת לצמיתות את כל תוכן האתר - כולל תמונות, שירותים ופניות לקוחות שהתקבלו דרכו.
• מחיקת חשבון בעמוד ״הגדרות חשבון״ מוחקת לצמיתות את פרטי החשבון ואת כל האתרים שלו. אם יש מנוי פעיל, צריך לבטל אותו קודם. אפשר גם לפנות אלינו דרך אזור התמיכה בחשבון, או לכתוב לנו בכתובת hello@webg.co.il.
• רשומות למניעת שימוש לרעה (הגבלת קצב) נמחקות אוטומטית בתוך כ-24 שעות.

בעל אתר אחראי לנכונות הפרטים שהוא מזין, לחוקיות התוכן שהוא מפרסם, ולשימוש הוגן בפרטי לקוחות הקצה שמתקבלים דרך האתר שלו.

משתמשים רשומים של WEBG יכולים לפנות אלינו בכל שאלה, כולל שאלות בנושא פרטיות, דרך אזור התמיכה בחשבונם (יש להתחבר; מי שעדיין אין לו חשבון יכול להירשם בחינם).

כל אחד, כולל מי שאינו משתמש רשום, יכול לכתוב לנו גם במייל: hello@webg.co.il.

לקוח קצה שפרטיו נמסרו דרך טופס יצירת קשר או ליד באתר שמתפרסם על ידי WEBG מוזמן לפנות קודם לבעל העסק שבאתרו נמסר המידע, שהוא זה שמחזיק בפרטים שנמסרו - או לכתוב לנו בכתובת שלמעלה.

המדיניות עשויה להתעדכן. שינוי מהותי יימסר באימייל, והתאריך בראש העמוד יעודכן.